IF YOU DO THE SAME, THEN THE RESULT IS THE SAME. CHANGE WILL NOT HAPPEN UNTIL YOU CHANGE THE CAUSE

Selasa, 07 Januari 2014

How to Make Order Letter n Complaint Letter

- Make Order Letter.

An order letter is the same as a purchase order. In an order letter, you will give the place where you are purchasing an item detailed instructions for fulling your order. It is also considered a legal record of that transaction. An order letter is a business letter which confirms the details of a purchase of services or goods from one party to another. Also, such terms as a letter of order or a PO (purchase order) can be used. The purpose of an order letter is to give the necessary instructions to the seller to fulfill an order successfully. The paper track of a particular transaction starts with it. Since an order letter serves as a legal proof of an agreement, it should be written carefully. A customer should provide detailed information about their order, such as the model number, quantity, size, color, the payment terms, etc. When another party receives the letter, they will start processing the order and, if all necessary details are mentioned, dispatch the merchandise as soon as possible.


This is the step to make the Order Letter :

- Write a separate paragraph for each item, using double spacing between paragraphs.

- Clearly indicate the item number or the product code, the quantity, color and size being ordered.

- Specify the mode of payment.

- An order letter should also contain information about the cost of the price, such as taxes, so that there is no misunderstanding when making a payment.

- If you have already paid any advance against the order, you should mention it in the letter.

- Specify the relevant details related to the terms and conditions agreed upon by you and the other party involved.

- Indicate the preferable mode of shipping.

- Point out a deadline delivery date.


and last i give you example of Order Letter :

Fashion Inc

JL. Dr. Laimena

Maluku , Indonesia

May 27,2013

Mozza Butique

Gotta, 2rd Floor

Tual, Maluku Tenggara


Dear Sir or Madam,

As per our discussions on March 28, 2013 we are pleased to place an order for 3 lussin of t-shirt on the following terms and conditions:
The cost of each t-shirt will be Rp. 45.000/piece (exclude tax)
Delivery will be done within 3-4 days from the order date
Damage items in transit are not the responsibility of Mozza Butique
If the order is not delivered as per the above terms and conditions, the order stands cancelled and money can back 100%

We shall appreciate your shipping that albums immediately to our office in JL. Dr Laimena

Maluku, Indonesia. Payment we will made with transfer banking to your account on May 31 2013.


Hoping to have a good relationship with you.

Best regards,


(Ina Mona)


The reason I make it ==> I think, order the t-shirt will be easy and have big profit for a bussines again because now is modern world that always to follow a style of fashion


Please enjoy it.

- Make Complaint Letter

Writing a letter of complaint is something most people have to do at some point in their lives. Whether you're dissatisfied with a company's product or service, it is usually possible to resolve the issue in a mutually beneficial way, through a firm but polite letter of complaint. Writing a complaint letter should not be complicated or scary - all you need to do is clearly state the facts and politely request a resolution.


How to Write a Complaint Letter

- Include your name, address, and home and work phone numbers.

- Type your letter if possible. If it is handwritten, make sure it is neat and easy to read.

- Make your letter brief and to the point. Include all important facts about your purchase, including the date and place where you made the purchase and any information you can give about the product or service such as serial or model numbers or specific type of service.

- State exactly what you want done about the problem and how long you are willing to wait to get it resolved. Be reasonable. Include all documents regarding your problem. Be sure to send COPIES, not originals.

- Avoid writing an angry, sarcastic, or threatening letter. The person reading your letter probably was not responsible for your problem but may be very helpful in resolving it.

- Keep a copy of the letter for your records.


Sample Complaint Letter

Name of Contact Person, if available
Title, if available
Company Name
Consumer Complaint Division, if you have no contact person
Street Address
City, State, Zip Code
Dear (Contact Person):
Re: (account number, if applicable)
On (date), I (bought, leased, rented, or had repaired) a (name of the product, with serial or model number or service performed) at (location and other important details of the transaction).
Unfortunately, your product (or service) has not performed well (or the service was inadequate) because (state the problem). I am disappointed because (explain the problem: for example, the product does not work properly, the service was not performed correctly, I was billed the wrong amount, something was not disclosed clearly or was misrepresented, etc.). To resolve the problem, I would appreciate it if you could (state the specific action you want—money back, charge card credit, repair, exchange, etc.). Enclosed are copies of my records (include copies of receipts, guarantees, warranties, canceled checks, contracts, model and serial numbers, and any other documents).
I look forward to your reply and a resolution to my problem, and will wait until (set a time limit) before seeking help from a consumer protection agency or the Better Business Bureau. Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).
Sincerely,
Your name
Enclosure(s) cc: (reference to whom you are sending a copy of this letter, if anyone)


Sumber :
http://bestletterhelp.com/business-letters/how-to-write-order-letter.html
http://www.howtomakealetter.com/how-to-write-an-order-letter/
http://www.wikihow.com/Write-a-Complaint-Letter-to-a-Company
http://www.infoplease.com/ipa/A0002121.html
http://inamona92.blogspot.com/2013/04/example-for-order-letter.html

Make A Memo

A short message is usually called memo or memorandum. Memo used in authorized situations. Memo is an official letter that is brief and used internally within an agency or institution. Memo can be a warning, command, and questions. Text message is also commonly used in the family, to a situation that is not authorized. Un official short message also has functions same like memo, which is a short message from superiors to subordinates within the agency or institution. In the family, this message is used by a father to son or from brother to sister.


HOW TO MAKE A MEMO ?

Memos should have the following sections and content:

- A 'To' section containing the name of the receiver. For informal memos, the receiver's given name; e.g. 'To: Andy' is enough. For more formal memos, use the receiver's full name. If the receiver is in another department, use the full name and the department name. It is usually not necessary to use Mr., Mrs., Miss or Ms unless the memo is very formal.

- A 'From' section containing the name of the sender. For informal memos, the sender's other name; e.g. 'From: Bill' is enough. For more formal memos, use the sender's full name. If the receiver is in another department, use the full name and the department name. It is usually not necessary to use Mr., Mrs., Miss or Ms unless the memo is very formal.

- A 'Date' section. To avoid confusion between the British and American date systems, write the month as a word or an abbreviation; e.g. 'January' or 'Jan'.

- A Subject Heading.

- The message.

Unless the memo is a brief note, a well-organised memo message should contain the following sections: Situation - an Introduction or the purpose of the memo
Problem (optional) - for example: "Since the move to the new office in Kowloon Bay, staff have difficulty in finding a nearby place to buy lunch."
Solution (optional) - for example: "Providing a microwave oven in the pantry would enable staff to bring in their own lunchboxes and reheat their food."
Action - this may be the same as the solution, or be the part of the solution that the receiver needs to carry out; e.g. "we would appreciate it if you could authorise up to $3,000"
Politeness - to avoid the receiver refusing to take the action you want, it is important to end with a polite expression; e.g. "Once again, thank you for your support.", or more informally "Thanks".

- Signature

This is optional


it is an example of simple memo, now i will tell you about part of Memo :


Part of Memo :

1. To ......
2. From ....
3. Date ....
4. Subject .....
5. Body.
6. Closing.

Example Memo :

- Anda berperan sebagai seorang dosen yang akan memberikan kuliah tambahan. Kendati demikian, semua siswa belum mengetahui hal ini dan anda meminta seseorang untuk menyampaikan sebuah memo kepada ketua di kelas yang akan mendapatkan kuliah tambahan.

(1) To : Randika Satria
(2) From : Prof. Dr. Muhammad Insan, M.Pd.
(3) Date : June 21st, 2013
(4) Subject : Additional Class of Psycholinguistics

(5) In Saturday morning exactly at 7.30 A.M., we will hold an additional class for a psycholinguistics because your material in preparing for the final examination is not fulfilled enough. Tell all of your friend. (6) Then enjoy my class.

Tips And Trick About Interview

1. Make a positive impression with the choice of your outfit. Project managers are expected to pay close attention to 
    details. Furthermore your management style will be evident based on how you present yourself.

2. During the course of your interview, answer all the questions in a calm and assertive tone. If you're caught in a tight fix,
    let your interviewer know that you need a few moments to gather your thoughts. A good project manager will process 
    all the facts internally before forming a viewpoint or responding to a query.

3. Draw reference to your experience and how it would benefit the company. Point out instances in the past where you 
    were put in charge of a project or completed a large-scale task with minimal supervision. Be vocal about any projects 
    where you were able to minimise expenditures without compromising quality.

4. A great project manager is able to work with a host of different personalities; hence your interviewer would be looking 
    for cues such as people management skills. Maintain eye contact and refrain from interrupting anyone while he or she is 
    speaking.

5. Enquire about additional scope or duties that the company has for their project managers that may not be listed in the 
    job description. Let your interviewer know how your skills and experience coincide with each of those requirements.

6. If you sense that the interview is winding down, emphasise your interest in the company. This can serve to bring up any
    additional information about your skills or experience that are key to the position. An example of how you can do this is, 
    "Before we wrap up, I'd like to point out one other area of my expertise that your company would find valuable."

7. As your interview draws to a close, part with a firm handshake and a light-hearted exchange. Part of your job includes
    conversing about everyday topics with your colleagues for the sake of team-building so that your interviewer will 
    appreciate your ability to transit from business to casual conversation.
   
    With good preparation, you can reap more benefits out of your interview for a job as a project manager. 
    For more ideas on how you can craft an effective cover letter or resume, check out Resume Builder at www.stjobs.sg. At 
    STJobs, your ideal job isn't hard to find.

Minggu, 24 November 2013

CV

Mayjen HE Sukma Street
Bogor , 16720
sukmadarnetsetyadi@yahoo.com
November, 11, 2013
Mr . / Mrs . / Dr . Leadership
PT.Microsof Comporation , Tbk
JAKARTA
Dear Mr / Mrs . Leadership ,
Based on the information I got from http://www.jobstreet.co.id that the company is Mr / Mrs lead today requires employees as a Hardware Engineer . Therefore I apply for the post .
I graduated S1 Computer Systems , unmarried , honest , disciplined , attractive , responsible, and able to work together in teams and individually.
As consideration for the Mr / Mrs helped me attach herewith :
Copy of diploma Last 1 Sheet
Photo 4 x 6 1 Sheet
Copy ID 1 Sheet
Curriculum Vitae 1 Sheet
Similarly petition I created this work in good faith , great hope I kindly Mr / Mrs can receive my work at a company that Mr / Mrs lead . For your attention Mr / Ms before and afterward I thank you .
Sincerely,
Sukma D. Setyadi
Curriculum Vitae
I. Personal Details
Name : Sukma D. Setyadi
Address : Mayjen HE Sukma Street, Bogor, West Java, 16720
Phone Number : -
Place & Date of Birth : Sragen, March 06, 1992
Sex : Male
Marital Status : Single
Religion : Islam
Nationality : Indonesia
II. Education Details
1. 1998 – 2004 Elementary School,SDN Harjasari 1
2. 2004 – 2007 Junior High School / SMPN 1 Ciawi
3. 2007 – 2010 Senior High School / SMKN 3 Bogor
4. 2010 – 2014 Computer System Gunadarma University
GPA = 3.00 (scale 3)
PREDICATE = Very Satisfactory
III. Job Experiences
August – September 2012 employee at PT.Microsoft comporation
IV. Computer Skills
Hardware Engineer, Network Engineer, Web Design, Programming, Internet Marketing, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, making software, Corel Draw, Adobe Photoshop
V. PERSONALITY
Good attitude, kind, communicative, diligent, tolerant, target oriented, discipline, honest, and be responsible
Bogor, October, 25, 2013
Sukma D. Setyadi

Business Letter


A. Parts of Business Letter 

1. The Heading  or Letterhead. Companies usually use printed paper where heading or letterhead is specially designed at the top of the sheet. It bears all the necessary information about the organisation’s identity.


2. Date. Date of writing. The month should be fully spelled out and the year written with all four digits October 6, 2013. The date is aligned with the return address. The number of the date is pronounced as an ordinal figure, though the endings st, nd, rd, th, are often omitted in writing. The article before the number of the day is pronounced but not written. In the body of the letter, however, the article is written when the name of the month is not mentioned with the day. 

3. Reference Line. Reference lines should be used when the letter refers to several invoices, letters, or telephone conversations. They eliminate the need to include such information in the opening paragraph. Reference lines or blocks appear immediately below or two lines below the date line, depending upon company preference. They can begin with RE or References. If several references are listed, each may be preceded by a number or letter identifier to facilitate ease of referral (by number or letter) within the body of the document. In documents of multiple pages, reference lines may appear under the date in the heading of all pages.

4. The Inside Address - In a business or formal letter you should give the address of the recipient after your own address. Include the recipient's name, company, address and postal code. Add job title if appropriate. Separate the recipient's name and title with a comma. Double check that you have the correct spelling of the recipient 's name.

5. Attention Line. The attention line in a business letter is an element whose conventions are often misunderstood or unknown when the writer is drafting the letter. Although it is a single formality in light of the entire document, the incorrect format can lead to confusion by the recipient or undercut the sender’s professional appearance.

6. Salutation. Salutation  in a business letter is always formal. It often begins with Dear {Persons name}. Once again, be sure to include the persons title if you know it (such as Ms., Mrs., Mr., or Dr). If you are unsure about the persons title then just use their first name.

7. The Subject Line (optional). Its inclusion can help the recipient in dealing successfully with the aims of your letter. Normally the subject sentence is preceded with the word Subject: or Re: Subject line may be emphasized by underlining, using bold font, or all captial letters. It is usually placed one line below the greeting but alternatively can be located directly after the "inside address," before the "greeting."

8. The Body Paragraphs. The body is where you explain why you’re writing. It’s the main part of the business letter. Make sure the receiver knows who you are and why you are writing but try to avoid starting with "I". Use a new paragraph when you wish to introduce a new idea or element into your letter. Depending on the letter style you choose, paragraphs may be indented. Regardless of format, skip a line between paragraphs.

9. Complementary Close. This short, polite closing ends with a comma. It is either at the left margin or its left edge is in the center, depending on the Business Letter Style that you use. It begins at the same column the heading does.

10. Signature and Writer’s identification. The signature is the last part of the letter. You should sign your first and last names. The signature line may include a second line for a title, if appropriate. The signature should start directly above the first letter of the signature line in the space between the close and the signature line. Use blue or black ink.

11. Enclosure. An enclosure notation reminds readers of enclosures and appears directly under reference initials. The following are examples of enclosure notation forms
Types of enclosures may be indicated:

Enclosures
1. Invoice 6234-44
2. Graph of sales activity
3. Letter of authorization

Items “enclosed” but separately sent should be indicated as follows:

Enclosures
1. Invoice 6234-44 Sent separately
2. Letter of authorization
3. Price list

12. Carbon Copy Notation. A carbon copy notation (showing the distribution of the letter) appears two lines below the enclosure notation and flush with the left margin:
example: CC : Mr. Sukma D. Setyadi


B. Format of Business Letter 


1. Format Block (Block Format) : Business Letter
The block format business letter format business letter is the simplest of the three or simple business letter format to another because everything is laid out on the left side of the letter.
Return Address Line 1 1
Return Address Line 2 

Date (Month Day, Year) 2

Mr./Mrs./Ms./Dr. Full name of recipient. 3
Title/Position of Recipient.
Company Name
Address Line 1
Address Line 2

Dear Ms./Mrs./Mr. Last Name: 4
Subject: Title of Subject 5
Body Paragraph 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Body Paragraph 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Body Paragraph 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 

Closing (Sincerely...), 7

Signature 8
Your Name (Printed) 9
Your Title 

Enclosures (2) 10
Typist Initials. 11


2. Modified Block Format: Business Letter
Modified block format on businses letter, writing address, date, closing, signature, and name  is on the right note.
Return Address Line 1 1
Return Address Line 2

Date (Month Day, Year) 2


Mr./Mrs./Ms./Dr. Full name of recipient. 3
Title/Position of Recipient.
Company Name
Address Line 1
Address Line 2
Dear Ms./Mrs./Mr. Last Name: 4
Subject: Title of Subject 5
Body Paragraph 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Body Paragraph 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Body Paragraph 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Closing (Sincerely...), 7
Signature 8
Your Name (Printed) 9
Your Title



Enclosures (2) 10
Typist Initials. 11

3. Semi-Block (Indented) Format: Business Letter
 In the semi-block (indented) business letter format, writing format is almost the same as the Modified Block format, but on the contents, paragraphnya made ​​further inside, while the Modified Format Bock.
Return Address Line 1 1
Return Address Line 2

Date (Month Day, Year) 2


Mr./Mrs./Ms./Dr. Full name of recipient. 3
Title/Position of Recipient.
Company Name
Address Line 1
Address Line 2
Dear Ms./Mrs./Mr. Last Name: 4
Subject: Title of Subject 5
          Body Paragraph 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
          Body Paragrah 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
          Body Paragraph 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Closing (Sincerely...), 7
Signature 8
Your Name (Printed) 9
Your Title



Enclosures (2) 10
Typist Initials. 11

C. Types of Business Letter

The various types of business letters are used by different people to serve their purpose of sending the message across. Let’s take look at the most common types of business letters:

1. Acknowledgement Letter : This type of letter is written when you want to acknowledge some one for his help or support when you were in trouble. The letter can be used to just say thanks for something you have received from some one, which is of great help to you.

2. Apology Letter : An apology letter is written for a failure in delivering the desired results. If the person has taken up a task and he fails to meet the target then he apologizes and asks for an opportunity to improve in this type of letter.

3. Appreciation Letter : An appreciation letter is written to appreciate some one’s work in the organization. This type of letter is written by a superior to his junior. An organization can also write an appreciation letter to other organization, thanking the client for doing business with them.

4. Complaint Letter : A complaint letter is written to show one that an error has occurred and that needs to be corrected as soon as possible. The letter can be used as a document that was used for warning the reader.

5. Inquiry Letter : The letter of inquiry is written to inquire about a product or service. If you have ordered a product and yet not received it then you can write a letter to inquire when you will be receiving it.

6. Order Letter : This letter is as the name suggests is used for ordering products. This letter can be used as a legal document to show the transaction between the customer and vendor.

7. Letter of Recommendation : This type of letter is written to recommend a person for a job position. The letter states the positive aspects of the applicant’s personality and how he/she would be an asset for the organization. Letter of recommendation is even used for promoting a person in the organization.

D. Example of Business Letter 

Sukma D. Setyadi
26, Girang Sari
Bogor, 16720

06th October, 2013
Mr. Andre Darwis
President, kaskus
Gedung Menara Palma, HR. Rasuna Said Kav. 6, Blok X-2 Kuningan
South Jakarta
Dear Mr, Andre Darwis,
Invite a board member
                My name Sukma D. Setyadi. I am colleger of Unviersity Gunadarma. Do you still remember me? We have met twice before at Starbucks Coffee. I have heard from a number of board members that you may be interested in staying on for a second term. We would be very pleased to have you stay on for another year.
                If you decide to stay on you will need to be available for the national meeting on 5 November at Starbucks Coffee and board members who stay for two terms are sometimes asked to take on extra duties, taking minutes or hosting social events.
We can provide deadline for response till 1st September and you can contact me by email or our phone.
Thank you for volunteering Ms. Karen time this year.

Sincerely,
Sukma D. Setyadi

Minggu, 24 Juni 2012

Tugas Softskill ke 4

1. Apa itu CSCW? Jelaskan dan berikan contohnya!
      CSCW (Computer Supported Cooperative Work) adalah cara merancang suatu sistem yang digunakan untuk membantu pekerjaan sebagai suatu group dan bagaimana memahami dampak suatu teknologi pada pola pekerjaan mereka walaupun secara geografis dipisahkan.
CSCW juga merupakan suatu sistem yang mendukung pekerjaan groupware.
Contoh:
- Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada suatu proyek.
- Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama.
- Programmer suatu sistem secara bersamaan.
- Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video bersama yang conferencing aplikasi.
- Para pembeli dan para penjual melakukan transaksi secara eBay.

2. Apa itu Ubiquitos Computing? Jelaskan dan berikan contohnya!
      Perkembangan teknologi komputer sangat pesat. Dulu, mainframe merupakan produk utama pada masa itu. Sebuah komputer berukuran besar, digunakan secara bersama-sama oleh beberapa orang. "One computer, many people", merupakan gelombang pertama teknologi komputer. Lalu PC menggantikan peran mainframe sebagai pemeran utama dunia komputasi. Ukuran komputer semakin kecil dan memiliki kemampuan lebih dibanding gelombang pertama. Jumlahnya pun bertambah secara eksponensial, sehingga "one person, one computer" telah menjadi kenyataan.
      Saat ini komputer menjadi sangat murah dan mudah digunakan dan ditandai dengan lazimnya pemakaian beberapa komputer oleh satu orang, "one person, many computers." Selain daripada itu, internet yang merupakan kombinasi antara teknologi komputasi dan komputasi, menjadi tulang punggung infrastruktur informasi global. Gelombang perkembangan teknologi komputasi ini memungkinkan suatu teknologi yang dinamakan ubiquitous computing (baca: yubikitas). Artikel ini membahas apakah itu ubiquitous computing, aplikasi penerapannya dan beberapa teknologi yang penting baginya.
      Masa Depan Infrastruktur Informasi dan Ubiquitous Computing Internet sebagai tulang-punggung infrastruktur informasi global, mulai berpengaruh kepada kehidupan akademik maupun sosial kita. Internet menjadi sumber utama informasi, komunikasi, bisnis, dan bahkan menjadi kendaraan politik para politisi. Teknologi komputasi dan komputasi membuat akses ke internet menjadi sangat cepat dan mempertinggi mobilitas.
      Penggunaan komputer yang terhubung internet secara mobil (bergerak) merupakan hal yang mudah. Teknologi energi memungkinkan komputer semakin ringan dan kecil. Mudah didapatkan, portabel, mudah dioperasikan dan murah. Perkembangan komputer dan internet tersebut memungkinkan manusia berinteraksi dengan komputer secara kontinyu, di mana saja, kapan saja, tanpa disadarinya. Inilah yang disebut ubiquitous computing. Istilah ubiquitous sendiri memiliki arti muncul atau terjadi dimana-mana. Sedangkan istilah ubiquitous computing sering dikaitkan dengan Mark Weiser, seorang peneliti di Xerox PARC. Dialah pelopor ubiquitous computing. Menurut Weiser, ubiquitous computing memungkinkan pemakaian beratus-ratus device (alat) komputasi wireless per orang per kantor dalam semua skala. Kemudian komputer menjadi semakin embedded (tertanam dalam suatu alat), semakin pas dan enak, serta semakin natural. Sehingga kita menggunakannya tanpa memikirkannya dan tanpa menyadarinya. Tujuan utamanya adalah "activate the world", mengaktifkan segala yang ada di sekitar kita. Hal itu membutuhkan inovasi-inovasi baru di bidang operating system, user interface, networks, wireless, displays dan masih banyak lagi. Kalau seandainya ditambahkan satu teknologi yaitu networking kepada semua peralatan yang ada di dunia ini, maka kita dapat mengkomunikasikan antar alat tersebut dan mengotomatisasi semuanya. Sehingga jadilah ubiquitous computing.
      Personalisasi yubikitas (ubiquitous personalization). Personalisasi yubikitas (ubiquitous personalization) merupakan trend penelitian di dunia distributed dan mobile computing. Maksud dari ubiquitous personalization adalah menyesuaikan lingkungan komputasi kepada spesifikasi yang ditentukan pemakai, kapan saja dan di mana saja. "Working on the fly" adalah kata kuncinya. Lingkungan komputasi memerlukan kemampuan untuk berpindah dan sensoring keberadaan pemakai. Selain itu lingkungan komputasi harus pula memiliki kemampuan adaptasi. Apabila di tempat tujuan, tidak memungkinkan suatu aplikasi berjalan dengan seluruh fungsi yang dimilikinya, maka lingkungan komputasi harus menginformasikan hal tersebut kepada aplikasi agar aplikasi dapat pula menyesuaikan diri.
      Beberapa contoh yang telah digunakan pada teknologi ubiquitous adalah : otomatisasi rumah, bangunan, jembatan, jalanan, bidang farmasi dan kesehatan, dunia bisnis, perbankan, dan keamanan dengan jalan membangun network untuk seluruh peralatan elektronik.

3. Apa itu visualisasi informasi? Jelaskan dan berikan contohnya!
      Informasi merupakan suatu kumpulan data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang bermanfaat untuk penerima yang bisa dijadikan suatu pengambil keputusan.
      Visualisasi adalah suatu tindakan seseorang dengan menghubungkan konstruk dalaman dengan perkara yang didapat dari kepekaan.
Menampilkan data dengan menggunakan gambar.
Menemukan cara terbaik untuk mengingat informasi dengan cara penerimaan alami manusia.
Contoh: struktur tree dan grafik.

4. Sebutkan dan jelaskan teknik-teknik visualisasi informasi!
- Pengumpulan Jumlah yaitu mengakumulasi elemen individual ke dalam sebuah unit yang lebih besar untuk menghadirkannya seperti sesuatu yang utuh/lengkap.
- Overview dan Detail yaitu menyediakan tinjauan global maupun kemampuan detail zooming.
- Fokus + Konteks yaitu menunjukkan detail dari satu atau lebih daerah di dalam sebuah konteks global yang lebih besar (eg, fisheye).
- Drill - Down yaitu memilih item individual atau set yang lebih kecil dari sebuah tampilan untuk sebuah pendapat detail / analisis.
- Brushing yaitu memilih atau menunjuk / memspesifikasikan nilai, kemudian melihat item yang tepat di tempat lain pada tampilan.

5. Jelaskan apa yang dimaksud dengan peripheral awareness!
      Peripheral awareness adalah pandangan atau penglihatan yang mampu mengenali situasi di sekeliling / samping. Kemampuan ini sering disebut juga penglihatan luas, yakni mampu melihat berbagai hal yang berada jauh dari titik fokus penglihatan. Kemampuan ini harus dilatih, tidak sembarang dilatih. Harus dilatih dengan cara yang benar dan efektif!

6. Sebutkan dan jelaskan tipe-tipe agent!
      Agent adalah satu entitas yang mempunyai beberapa tingkat inteligensi tiruan dan akan diprogram untuk melakukan berbagai tugas yang bermanfaat bagi massa.
- Autonomy: Agent dapat melakukan tugas secara mandiri dan tidak dipengaruhi secara langsung oleh user, agent lain ataupun oleh lingkungan (environment). Untuk mencapai tujuan dalam melakukan tugasnya secara mandiri, agent harus memiliki kemampuan kontrol terhadap setiap aksi yang mereka perbuat, baik aksi keluar maupun kedalam [Woolridge et. al.,1995].
- Intelligence, Reasoning, dan Learning: Setiap agent harus mempunyai standar minimum untuk bisa disebut agent, yaitu intelegensi (intelligence). Dalam konsep intelligence, ada tiga komponen yang harus dimiliki: internal knowledge base, kemampuan reasoning berdasar pada knowledge base yang dimiliki, dan kemampuan learning untuk beradaptasi dalam perubahan lingkungan.
- Mobility dan Stationary: Khusus untuk mobile agent, dia harus memiliki kemampuan yang merupakan karakteristik tertinggi yang dia miliki yaitu mobilitas. Berkebalikan dari hal tersebut adalah stationary agent. Bagaimanapun juga keduanya tetap harus memiliki kemampuan untuk mengirim pesan dan berkomunikasi dengan agent lain.
- Delegation: Sesuai dengan namanya dan seperti yang sudah kita bahas pada bagian definisi, agent bergerak dalam kerangka menjalankan tugas yang diperintahkan oleh user. Fenomena pendelegasian (delegation) ini adalah karakteristik utama suatu program disebut agent.
- Reactivity: Karakteristik agent yang lain adalah kemampuan untuk bisa cepat beradaptasi dengan adanya perubahan informasi yang ada dalam suatu lingkungan (enviornment). Lingkungan itu bisa mencakup: agent lain, user, adanya informasi dari luar, dsb [Brenner et. al., 1998].
- Proactivity dan Goal-Oriented: Sifat proactivity boleh dikata adalah kelanjutan dari sifat reactivity. Agent tidak hanya dituntut bisa beradaptasi terhadap perubahan lingkungan, tetapi juga harus mengambil inisiatif langkah penyelesaian apa yang harus diambil [Brenner et. al., 1998]. Untuk itu agent harus didesain memiliki tujuan (goal) yang jelas, dan selalu berorientasi kepada tujuan yang diembannya (goal-oriented).
- Communication and Coordination Capability: Agent harus memiliki kemampuan berkomunikasi dengan user dan juga agent lain. Masalah komunikasi dengan user adalah masuk ke masalah user interface dan perangkatnya,sedangkan masalah komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi dengan agent lain adalah masalah sentral penelitian Multi Agent System (MAS). Bagaimanapun juga untuk bisa berkoordinasi dengan agent lain dalam menjalankan tugas,perlu bahasa standard untuk berkomunikasi. Tim Finin [Finin et al., 1993] [Finin et al., 1994] [Finin et al., 1995] [Finin et al., 1997] dan Yannis Labrou [Labrou et al., 1994] [Labrou et al., 1997] adalah peneliti software agent yang banyak berkecimpung dalam riset mengenai bahasa dan protokol komunikasi antar agent. Salah satu produk mereka adalah Knowledge Query and Manipulation Language (KQML). Kemudian masih berhubungan dengan ini komunikasi antar agent adalah Knowledge Interchange Format (KIF).

7. Sebutkan 4 cara menghindari/mencegah kesalahan!
- Konsentrasi/fokus.
- Terlebih dahulu belajar.
- Hindari kegugupan.
- Menjaga lisan dan sifat yang tidak sepantasnya dilakukan.

8. Sebutkan 4 cara memperbaiki kesalahan!
- Belajar lebih giat.
- Memperbaiki kesalahan yang telah di lakukan.
- Lawan kegugupan anda.
- Lakukan gerakan-gerakan kecil agar lebih rileks.

9. User interface terdapat 2 macam yaitu GUI dan CLI, deskripsikan apa itu GUI dan CLI?
      GUI (Graphical User Interface), adalah antarmuka pada sistem operasi atau komputer yang menggunakan menu grafis agar mempermudah para pengguna-nya untuk berinteraksi dengan komputer atau sistem operasi. Jadi, GUI merupakan antarmuka pada sistem operasi komputer yang menggunakan menu grafis. Menu grafis ini maksudnya terdapat tampilan yang lebih ditekankan untuk membuat sistem operasi yang user-friendly agar para pengguna lebih nyaman menggunakan komputer. Menu grafis itu ya seperti ada grafis-grafis atau gambar-gambar dan tampilan yang tujuannya untuk memudahkan para pengguna menggunakan sistem operasi.
Contoh sistem operasi yang menggunakan GUI adalah Linux dengan distro Mandriva menggunakan Desktop Environment KDE (Lihat juga Pengertian Desktop Environment), dan juga sistem operasi Windows 7 Ultimate yang menggunakan GUI-nya sendiri.
      CLI (Command Line Interface), adalah antarmuka pada sistem operasi atau komputer yang menggunakan menu baris perintah atau text atau ketikkan dari keyboard untuk berinteraksi denga sistem operasi atau komputer tersebut. Jadi, GUI merupakan antarmuka yang menggunakan input dari keyboard untuk bisa berinteraksi dengan komputer tersebut. CLI lebih ditujukan kepada sistem operasi yang digunakan sebagai komputer server. Karena menggunakan CLI dirasa lebih efisien dan cepat daripada menggunakan GUI. Untuk berinteraksi dengan komputer, harus dengan menggunakan bafris perintah yang bisa dikenali oleh komputer.
Jadi, untuk orang yang masih awam menggunakan mode CLI, masih dirasa cukup repot untuk menggunakannya.
Contoh sistem operasi yang menggunakan CLI adalah Ubuntu Server dan Windows Server 2008.

10. Antara GUI dan CLI manakah yang lebih unggul menurut anda, jelaskan alasannya!
      GUI lebih unggul karena antarmukanya lebih dimengerti oleh penggunanya. jadi, dapat disimpulkan bahwa GUI dan CLI merupakan tampilan antarmuka yang digunakan sesuai kebutuhan para penggunanya.
Pada GUI menggunakan mode grafis, dan pada CLI menggunakan mode baris perintah atau text.

Tugas Softskill ke 3

1. Contoh : Ibu sedang memasak di?
   Jawab: 31.DAPUR

2. Jenis LTM yang menyimpan data berdasarkan waktu adalah?
    Jawab: 26.EPISODIK

3. Proses memanggil kembali informasi secara langsung disebut?
    Jawab: 5.RECALL

4. Membagi tugas kedalam sub-sub tugas merupakan teknik analisa tugas yaitu?
    Jawab: 20.DEKOMPOSISI TUGAS

5. Mengumpulkan informasi dengan cara mengurutkan dan memisahkan entri berdasarkan beberapa atribut merupakan teknik analisa tugas yaitu?
    Jawab: 17.KLASIFIKASI

6. Visual Basic merupakan salah satu contoh prototyping tools tipe?
    Jawab: 29.INTERFACES BUILLDERS

7. Proses login pada v-class sebagai pengganti absensi di kelas konvensiaonal merupakan contoh prinsip design grafis yaitu?
    Jawab: 19.CONSTENCY

8. Bentuk mouse yang nyaman digenggam adalah hasil dari hubungan ilmu IMK dengan ilmu?
    Jawab: 2.ERGONOMI

9. Informasi yang sudah lama berada di LTM akan lambat laun terlupakan merupakan proses melupakan informasi yang disebut? 
    Jawab: 4.DECAY

10. Informasi akan terlupakan karena adanya informasi baru merupakan proses melupakan informasi yang disebut?
    Jawab: 12.INTERFACES

11. Teknik penggunaan huruf, karakter, symbol pada design grafis disebut?
    Jawab: 3.THYPOGRAPHY

12. Dalam design grafis, yang digunakan untuk melambangkan suatu menu/perintah dan juga membuat perintah tersebut mudah dikenali yaitu?
    Jawab: 6.ICON

13. Garis tersembunyi yang digunakan untuk membantu mengalokasikan komponen jendela disebut?
    Jawab: 11.GRIDS

14. HTML merupakan salah satu contoh prototyping tools tipe?
    Jawab: 18.SCRIPTED SIMULATION

15. Bahasa komputer yang berupa urutan dan struktur dari input hingga output adalah?
    Jawab: 16.SIKTAKSIS

16. Salah satu contoh notasi diagramatik adalah?
    Jawab: 7.FLOW CHART

17. Jenis dialog yang berfokus pada menus, buttons, forms, icons adalah?
    Jawab: 8.WIMP

18. Prinsip design grafis yang mengatur tentang kedekatan objek-objek yang terkait misalnya antara textbox dengan variabelnya adalah?
    Jawab: 21.PROXIMITY

19. Jenis user interface yang menggunakan unsur multimedia adalah?
    Jawab: 9.GUI

20. Panjang gelombang spectrum cahaya pada warna disebut?
    Jawab: 10.HUE

21. Bahasa komputer yang paling rendah dan berupa icon-icon pada layar adalah?
    Jawab: 1.LEKSIKAL

22. Metode rapid prototyping yang ditemukan tahun 1986 di USA, disebut?
    Jawab: 13.STEREOLITHOGRAPHY

23. Corel draw merupakan salah satu contoh prototyping tools tipe?
    Jawab: 14.DRAW/PAINT PROGRAM

24. Yang merupakan salah satu contoh prototyping tools tipe Scripted simulations adalah?
    Jawab: 28.POWER POINT

25. Prinsip design grafis yang terlihat dari senadanya header pada halaman suatu website adalah?
    Jawab: 30.METAPHOR/METAFORA

26. Rata kiri, rata kanan atau rata tengah adalah contoh prinsip design grafis yaitu?
    Jawab: 23.ALIGNMENT

27. Yang merupakan salah satu contoh prototyping tools tipe Interface builders adalah?
    Jawab: 15.DELPHY

28. Dapat memvisualisasikan dan memanipulasi informasi yang sama dalam representasi yang berbeda adalah fungsi dari paradigma jenis?
    Jawab: 24.VDU

29. Contoh dari paradigma Direct Manipulation adalah konsep?
    Jawab: 27.WYSIWYG

30. Untuk memudahkan kita dalam mengingat kadang kita mengelompokkan deretan angka atau huruf ke dalam kelompok-kelompok angka atau huruf yang lebih kecil, deretan angka atau huruf itu disebut?
    Jawab: 25.CHUNK

31. Proses tersimpannya suatu informasi karena pengulangan disebut?
    Jawab: 22.REHEARSAL